Atención al cliente · Productividad

Repartir los correos que llegan al área correcta, y que una persona revise los dudosos

Un constructor de automatizaciones armó un flujo en n8n que revisa un Gmail cada 15 minutos, decide a qué área va cada correo y lo manda solo cuando está seguro.

Qué hicieron

• Cada 15 minutos revisa los correos nuevos de una cuenta de Gmail.
• Un modelo de OpenAI decide a qué área va cada correo y da qué tan seguro está.
• Si está muy seguro, lo reenvía solo; si tiene dudas, avisa a una persona por correo y SMS para que lo revise.

Cifras (de la fuente)

Según el autor: el tiempo para que un correo llegue al área correcta bajó de hasta 40 minutos a menos de 2.

No las verificamos de forma independiente.

Ojo con esto

Viene de un post donde el autor muestra su trabajo para conseguir clientes; no dice para qué empresa fue ni da más detalles. Úsalo como idea de diseño: lo importante es el paso a una persona cuando el modelo no está seguro.

Lee este correo y dime a qué área va: ventas, soporte, facturación, compras o recursos humanos. Responde solo con el área y un número del 0 al 100 que diga qué tan seguro estás. Si es menos de 80, responde 'revisar'.

Fuente: X (@snnajieze) · Caso de proveedor (con interés comercial) · 16 oct 2026 · Revisión: publicación leída con el conector oficial de X